Aantal deelnemers: Min 2. – Max. 8

Duur: 10 à 20 minuten

Wanneer

Zet deze methodiek in als je merkt dat teamleden ontevreden zijn of weerstand tonen ten aanzien van iets.

Het helpt hen bewust te worden van het feit dat er steeds een belangrijke (voor)waarde of positieve intentie zit achter hun ontevredenheid of weerstand.

Dat brengt hen dichter bij de kern en helpt hen directer en constructiever te communiceren rond hun huidige ontevredenheid of terughoudendheid.

Hoe

Stap 1: vraag aan elke deelnemer

  • Denk terug aan een grumpy-moment: een moment, incident of situatie waarin het patroon waaraan je je ergert zich voordeed.
  • Beschrijf die situatie als een filmpje. Wat gebeurde er? Wie was erbij? Wat was de aanleiding? Wat het effect...?

Stap 2: bepaal welke deelnemer start met de voorstelling van zijn of haar filmpje

Stap 3: help de deelnemer om positiever te denken

Vraag door:

  • Wat was er voor jou belangrijk in die situatie? Welke waarde kwam in het gedrang? Het is duidelijk dat deze situatie iets bij jou raakt... wat?
  • Wat zou je kunnen doen om die waarde in de huidige situatie meer recht aan te doen?

Binnen 10 minuten zit de mopperaar op een ander denkspoor!

Bron: lerendoorwaarderen.nl